よくある質問
決済方法は?
クレジットカード決済となっております。現地での手渡しによるワリカン代の支払いは、トラブルのもととなるため禁止させていただいております。
ワリカン代支払いのながれは?
乗りたいひとは、クレジットカードにて、一度弊社(株式会社ZERO TO ONE)へのお支払となります。その後、相乗りが実施されたことを確認してからドライバー指定の口座へのお振込みとなります。
ルートの編集と削除方法は
【iOS】
マイルートより対象ルートを右にスワイプし、編集・削除を選択してください。
【android】
マイルートより対象ルート右上のアイコンを選択後、編集・削除を選択してください。
キャンセル料は?
キャンセル料はかかりません。ただし相乗り直前のキャンセルは、お相手にとって非常に迷惑な行為となります。悪質な場合は利用停止とさせて頂くことがあります。ご了承ください。
ワリカン代の設定について
移動距離にあわせたガソリン代・高速道路代をもとに算出しています。
ドライバーはルート登録時、承認時にワリカン代金を下げることが可能です。
その他
その他、ご不明点はアプリ内メニュー項目の「お問い合わせ」よりお気軽にご連絡ください。