よくある質問

決済方法は?

クレジットカード決済となっております。現地での手渡しによるワリカン代の支払いは、トラブルのもととなるため禁止させていただいております。


ワリカン代支払いのながれは?

乗りたいひとは、クレジットカードにて、一度弊社(株式会社ZERO TO ONE)へのお支払となります。その後、相乗りが実施されたことを確認してからドライバー指定の口座へのお振込みとなります。


ルートの編集と削除方法は

【iOS】

マイルートより対象ルートを右にスワイプし、編集・削除を選択してください。

【android】

マイルートより対象ルート右上のアイコンを選択後、編集・削除を選択してください。


キャンセル料は?

キャンセル料はかかりません。ただし相乗り直前のキャンセルは、お相手にとって非常に迷惑な行為となります。悪質な場合は利用停止とさせて頂くことがあります。ご了承ください。


ワリカン代の設定について

移動距離にあわせたガソリン代・高速道路代をもとに算出しています。

ドライバーはルート登録時、承認時にワリカン代金を下げることが可能です。


その他

その他、ご不明点はアプリ内メニュー項目の「お問い合わせ」よりお気軽にご連絡ください。